ANALISTA DE CRM
Processos Comerciais
ANALISTA COMERCIAL (CRM)
O Analista de CRM é o profissional responsável por otimizar a gestão dos processos da sua empresa, garantindo que o fluxo de informações entre vendas e marketing seja eficiente.
A DS HELP atua como um consultor estratégico para aumentar a retenção e captação de novos clientes, impulsionar o desempenho comercial, e identificar oportunidades para aprimorar seu relacionamento.
A presença de um estrategista comercial é essencial para garantir que sua empresa mantenha o foco no cliente, promovendo uma experiência personalizada e eficaz em todas as interações.
USABILIDADE E TREINAMENTO
Após a implantação, o processo comercial deve continuar evoluindo e o CRM precisa acompanhar essas mudanças!
Como Analista de CRM, sigo junto com sua empresa para manter as configurações atualizadas ou ajustar a ferramenta sempre que houver alguma mudança na sua operação. Se surgir um novo serviço, fonte de comunicação, ou até mesmo a inclusão de um novo processo comercial, nós adaptamos tudo na Kommo.
Além disso, ofereço suporte constante para tirar dúvidas, orientar o time e reforçar o treinamento da equipe, garantindo que todo mundo use a plataforma da melhor forma no dia a dia.
CONSULTORIA EM COMUNICAÇÃO
Além da configuração do CRM, nós temos um papel muito forte em consultoria de comunicação, revisando e recomendando mudanças nos seus discursos de vendas, playbooks e apresentações institucionais.
A função também inclui a sugestão de estratégias para captação de novas oportunidades, tanto de forma receptiva (inbound) quanto de forma ativa (outbound), e como essas estratégias podem ser integradas ao CRM para maximizar resultados.
O objetivo é fortalecer a imagem da empresa e alinhar o discurso de vendas com as expectativas e necessidades reais do mercado.
DASHBOARDS INTERATIVOS
Contar com relatórios interativos é essencial para monitorar os principais KPIs de vendas, como o custo de aquisição, taxas de conversão, origem dos leads, desempenho por usuário e muitos outros.
Utilizamos uma ferramenta de análise desenvolvida pelo Google, integrado ao Kommo CRM, permitindo que esses indicadores sejam cruzados com outras fontes de dados, como a sua publicidade paga, proporcionando uma visão clara do desempenho.
Esses relatórios facilitam a análise e monitoramento da equipe de vendas e, das campanhas de marketing, possibilitando ajustes rápidos e precisos para alcançar as metas definidas.
*Anúncios patrocinados precisam seguir uma certa estrutura.
PARCEIRO OFICIAL KOMMO CRM
Como parceiro certificado da Kommo, nossa empresa traz uma expertise comprovada em vendas e CRM, com diversas certificações que validam nossa capacidade de implementar e gerir processos de maneira eficiente.
Isso garante que sua empresa obtenha acesso às melhores práticas do mercado, além de soluções inovadoras e personalizadas, assegurando uma operação comercial ágil e competitiva.
Sua equipe vai extrair ao máximo cada funcionalidade da ferramenta, resultando em maior produtividade, acompanhamento de métricas e, principalmente, em resultados mais consistentes.
INVESTIMENTO E CONDIÇÕES
▪️ Analista CRM + Consultor de Publicidade
Por: R$ 1.399 / mês
ou
▪️ Analista CRM + Gestor de Tráfego Pago
Por: R$ 2.199 / mês
Contar com um especialista em processos comerciais faz toda a diferença. Por isso, a DS HELP oferece dois modelos, de acordo com a maturidade digital da sua empresa.
No primeiro, combinamos o Analista de CRM com um Consultor de Publicidade, que orienta sua equipe com recomendações estratégicas para Google e Meta Ads, com base nos dados do CRM.
No segundo, entregamos um pacote completo: Analista de CRM com Gestão de Tráfego Pago. Nossa equipe assume as campanhas, aplicando a expertise de uma agência certificada pelo Google e Meta, com foco em performance e alinhamento com o funil de vendas.
INTEGRAÇÕES EXTERNAS (APIs)
Além dos recursos citados, a Kommo CRM oferece integrações externas para desenvolvimento por APIs, Webhooks e conexões via inteligência artificial.
Você pode sincronizar dados com outros sistemas, criar automações para eventos específicos e desenvolver funcionalidades personalizadas entre softwares.
Por exemplo, você pode fazer com que a Kommo envie uma certa informação para um aplicativo, ou executar mensagens no WhatsApp com um Agente de IA.
Esses tipos de funcionalidades precisam de um estudo mais aprofundado e, possuem Custo Adicional para sua implantação. Consulte-nos se for necessário!
APIs e Webhooks possuem custos adicionais de desenvolvimento e manutenção mensal.
Recurso de Inteligência artificial, exclusivo para WhatsApp Cloud Api e Plataformas Parceiras.
ATENDIMENTO SOB DEMANDA
Caso sua empresa não precise de um acompanhamento recorrente, é possível contar com o apoio pontual de um Consultor de CRM, em um formato semelhante a uma consulta médica, com avaliação inicial, diagnóstico e direcionamento estratégico.
Funciona assim: na primeira reunião, analisamos seu funil, canais de entrada, automações e indicadores. Em seguida, você recebe orientações claras sobre como tudo deve ser ajustado. Depois, agendamos um retorno para revisar os resultados e recomendações.
O serviço inclui 2 encontros online de 45 minutos cada, com investimento total de R$ 799. Uma forma prática e objetiva de contar com orientação especializada.
Este serviço possui a finalidade de consultoria exclusiva para o gestor do CRM. Sua empresa será responsável por configurar os recursos indicados.
CONHEÇA A DS HELP
Com dezenas de clientes atendidos em todo o Brasil, a DS HELP reúne um time multidisciplinar de especialistas em Marketing, Publicidade e Vendas, comprometidos em potencializar o uso de soluções digitais dentro das empresas.
Além dos serviços destacados, oferecemos também:
▪️ Assinatura da Kommo CRM com bônus especial;
▪️ Criação de Sites e Páginas para Conversão;
▪️ Desenvolvimento de Identidade Visual.
Nosso objetivo é transformar a forma como sua empresa se comunica, elevando o padrão de eficiência, visibilidade e crescimento.
ENTRE EM CONTATO
Fique à vontade para entrar em contato. Será um prazer consultar sua operação, responder dúvidas e conversar sobre como podemos contribuir com a organização do seu processo comercial.
Nosso atendimento é consultivo e feito de forma personalizada, sempre respeitando as necessidades específicas de cada negócio.
Recomendamos agendar uma reunião online para demonstrarmos com mais profundidade esses serviços.
